Curso Morosidad y Gestión de Cobros Online

La gestión de cobros implica el seguimiento y control de los pagos pendientes por parte de los clientes con el objetivo de cumplir con las obligaciones de pago de manera puntual.

Nivel: Intermedio | Duración: 35 h

Formación 100% bonificable para empresas

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Temario

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  • Fases de la reclamación de créditos: Extrajudicial y Judicial
  • Intereses de demora
  • Prescripción de las deudas
  • Reclamación de deudas contra la Administración Pública
  • Análisis de solvencia
  • Informes comerciales para determinar solvencia
  • Software de gestión de cobros
  • Contratos
  • Tipos de contratos
  • Tipos de documentos públicos
  • Contratos para garantizar el cobro
  • Tipos de medios de pago
  • Medios de pago privados
  • Medios de pago públicos
  • Documentos cambiarios como medio de pago
  • La figura del moroso
  • Fase de información
  • Fase de reclamación
  • Tipos de deudores y estrategias más adecuadas
  • La comunicación escrita
  • Reclamación telefónica
  • La visita personal
  • Errores a evitar y tipos de negociación
  • Recomendaciones para la negociación de la deuda
  • Fases y estrategias de la negociación
  • Instrumentos de negociación
  • Importancia de la comunicación no verbal
  • Empresas de recobro y ficheros de morosos
  • Requisitos legales para proceder a la inscripción de datos de deudores
  • Derechos de los deudores en relación con el tratamiento de sus datos
  • Publicidad de los deudores en las Comunidades de vecinos
  • La mediación
  • El arbitraje
  • Diferencias entre arbitraje y mediación
  • Juicio ordinario
  • El juicio verbal
  • Juicio cambiario
  • El proceso monitorio
  • Proceso de ejecución forzosa
  • Tipos de títulos judiciales
  • El despacho de ejecución
  • Oposición a la ejecución
  • Ejecución dineraria
  • Embargo de bienes en la ejecución dineraria
  • Tercerías de dominio
  • Ejecución por obligaciones de hacer y no hacer
  • Reclamación del IVA en la gestión de impagos. Artículo 80 LIVA
  • Créditos que no permiten la recuperación de IVA
  • La recuperación del IVA de créditos concursales
  • Declaración en concurso de acreedores
  • Tipos del concurso
  • Situación de insolvencia
  • Inicio del concurso
  • Administración concursal
  • Fases del concurso
  • Clasificación de créditos
  • Calificación del concurso
  • Los contratos durante el concurso
  • La liquidación
  • El Preconcurso

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