Curso Gestión de Calidad ISO 9001 Online

La norma ISO 9001 es la norma sobre gestión de la calidad con mayor reconocimiento a nivel mundial, que ayuda a las empresas a cumplir con todas las necesidades y expectativas de sus clientes.

Nivel: Intermedio | Duración: 50 h

Formación 100% bonificable para empresas

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Formación ISO 9001

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Temario del curso Gestión de Calidad online

Curso Gestión de Calidad ISO 9001 Online

  • La necesidad de la calidad, su origen
  • El concepto de Calidad y otros términos relacionados
  • Evolución del concepto de calidad: del Control de la Calidad a la Gestión Total
  • Diferencias entre Control, Aseguramiento y Gestión de la Calidad
  • Conceptos de Normalización y Certificación
  • Normas ISO 9000
  • Aprobación ISO 9001:2015
  • Cambios clave en ISO 9001:2015
  • Principios para la Gestión de la Calidad
  • ¿Qué es un proceso?
  • Diagramas de flujo
  • Arquitectura de procesos
  • Clasificación de procesos
  • Requisitos de la Norma
  • Introducción y Anexo SL
  • Objeto y campo de aplicación
  • Referencias normativas
  • Términos y definiciones
  • Contexto de la organización
  • Liderazgo y compromiso
  • Política de la calidad
  • Roles, responsabilidad y autoridad
  • Acciones para abordar los riesgos y oportunidades
  • Objetivos de calidad y planificación.
  • Planificación y control de cambios.
  • Recursos
  • Competencia
  • Toma de Conciencia
  • Comunicación
  • Información documentada
  • Planificación y control operacional
  • Requisitos para los productos y servicios
  • Diseño y Desarrollo de los productos y servicios
  • Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
  • Producción y prestación del servicio
  • Liberación de los productos y servicios
  • Control de las salidas no conformes
  • Seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • Auditoría Interna
  • Revisión por la Dirección
  • Mejora
  • Premisas básicas a tener en cuenta
  • La evaluación inicial
  • La elaboración de los documentos
  • La implantación del sistema
  • Conceptos básicos
  • Normativa ISO sobre auditorías
  • Auditorías como herramienta de gestión
  • Los protagonistas de la auditoría
  • Clasificación de las auditorías
  • El proceso de realización de la auditoría
  • Introducción
  • Solicitud de la certificación
  • Tramitación y análisis de la documentación
  • Auditoría documental
  • Auditoría inicial
  • Elaboración del Plan de Acciones Correctivas
  • Acuerdo de concesión/denegación de la certificación
  • Certificado, marca y registro de empresa

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