Curso ITIL 4 Online

ITIL 4 es una revisión del marco de trabajo más ampliamente aceptado a nivel mundial para ITSM (Administración de Servicios de TI)

curso itil 4 onlineNivel: Intermedio | Duración: 25 h

Formación 100% bonificable para empresas

Empresas han confiado en nosotros
+ 0
Personas que hemos formado
0 K
Años de éxitos
0

Formación Gestión de Proyectos

Modalidades del curso ITIL 4 online

Próximas Convocatorias

5
JUL

Curso ITIL 4 Online

Tutorizado

25 horas
175 €

100% Bonificable

5
SEP

Curso ITIL 4 Online

Tutorizado

25 horas
175 €

100% Bonificable

7
OCT

Curso ITIL 4 Online

Tutorizado

25 horas
175 €

100% Bonificable

Temario del curso ITIL 4 online

Curso ITIL 4 Online

  • ¿Qué es ITIL?
  • Fundamentos de la Gestión de Servicios
  • Gestión de Servicios en el contexto de Transformación Digital
  • Hemos aprendido
  • Dimensiones de la gestión del servicio
  • Información y tecnología; partners y suministradores
  • Cadenas de valor, procesos y factores externos
  • Hemos aprendido
  • ITIL 4 es ágil
  • Principios rectores uno a uno
  • Hemos aprendido
  • Valor del servicio
  • Utilidad y garantía
  • Sistema de valor del servicio
  • Partes involucradas en la entrega de servicios
  • Hemos aprendido
  • Vistazo a la cadena de valor
  • Actividades de la cadena de valor del servicio
  • Actividad de Mejora
  • Hemos aprendido
  • Gestión ágil de servicios tecnológicos
  • Automatización del centro de datos. Cloud.
  • Hemos aprendido
  • Prácticas de gestión de servicio – Parte 1
  • Prácticas de gestión de servicio – Parte 2
  • Prácticas de gestión de servicio – Parte 3
  • Hemos aprendido

Formación 100% Bonificable FUNDAE para empresas

5

JUL

5

SEP